Fa temps que la intel·ligència artificial ocupa i preocupa a les organitzacions per les oportunitats que suposa, però també pels riscos. I aquest, precisament, són els temes que s’han analitzat i debatut a ‘Com impacta la IA a la teva estratègia empresarial’, una jornada organitzada per les Comissions d’Equitat, Tecnologia i Futur i de Transformació Digital amb participació del Col·legi d’Economistes de Catalunya i el Col·legi d’Enginyeria Informàtica i amb un biaix en femení.
Maria Dolors Mateu, presidenta de la Comissió de Transformació Digital del Col·legi d’Economistes de Catalunya, ha compartit obertura amb Mariló Casas, presidenta de la Comissió d’Equitat del Col·legi, que ha destacat, en la presentació de l’acte, la importància de visibilitzar el talent femení en l’enginyeria. “No podem deixar de banda el talent femení”.
Diferents estratègies empresarials
El CEO de Process Talks, Josep Carmona, alerta que la IA i la seva irrupció s’ha produït en un marc que pot canviar i aconsellar tenir en compte que no sempre serà viable ni barata, ni tampoc automatitzarà ni diferenciarà per si sola. Però, tot i això, defensa pensar la implementació per a cada organització. “Hem de pensar la IA com una palanca i estudiar què va bé a cada tipus d’empresa”, recomana.
Carmona té detectades diverses estratègies d’implementació de la IA en funció de la mida de l’empresa així com un dels principals problemes que es troben les companyies: la manca de formació. “Si hem passat a democratitzar la IA, hem de passar a formar les persones per tenir rigor i expectatives adequades”, ha assenyalat l’expert.
Exemples d’implementacions
Per mostrar casos reals d’implementació de la IA, Núria Fernàndez, responsable de Soluciones Globales en Allianz Technology, i Blanca Puigjaner, directora de Projectes i I+D a Indústries Puigjaner, han compartit les seves experiències ben diferenciades. D’una banda, Allianz Technology ha implementat la IA per decisió del seu director general que considera que no se sobreviurà sense. Fernàndez explica que s’han fet programes tant per aplicar-la en els sistemes informàtics de l’asseguradora com en el model de negoci i que ha hagut de tenir en compte l’impacte als treballadors. “La gestió dels canvis és una de les peces amb més inversió”, ha detallat Fernàndez.
A Indústries Puigjaner, amb una plantilla de 62 persones, i una trajectòria de 140 anys d’història, també han detectat que la gestió del canvi és un dels temes més complicats amb què topen per implementar projectes amb èxit. Des de 2021, per exemple, tenen un model d’IA que hauria de facilitar la feina del client, però cinc anys després no es fa servir. “L’operari no va poder gestionar que un model decidís per ell”, explica Puigjaner, “això a la indústria passa”. En aquest sentit, Puigjaner detecta que aquesta problemàtica va més enllà perquè els enginyers que s’envien a les empreses a explicar aquests canvis no estan “preparats per a la gestió del canvi de les persones” i no sempre es pot completar el procés amb èxit. Per això, diu, procuren que els equips d’enginyers i enginyeres es formin en lideratge per transmetre-ho perfectament a les persones que tindran davant.
