Taller online: Aprèn a gestionar les converses difícils

Espais de Desenvolupament Professional
Descripció: Introducció:
En el dia a dia de l'empresa es donen moltes situacions en les quals les persones han d'interactuar les unes amb les altres..., i en les quals es tenen diferents punts de vista (o necessitats, o expectatives) sobre una cosa important.
Per això és tan important dominar eines de comunicació que ajudin a parlar de manera assertiva i proactiva sobre qualsevol cosa i amb qualsevol persona.

Objectius d'aprenentatge:
En aquesta sessió descobriràs 5 Regles d'Or de la comunicació efectiva que constitueixen una base d'altíssima efectivitat per a influir en els altres, avançar, i construir acords quan es donen diferències d'opinions (o necessitats, o expectatives) amb altres persones.

Programa de Continguts:
RO 1: Concreta un objectiu i evita els paranys.
RO 2: Regula la teva actitud interna.
RO 3: Parla utilitzant una estructura persuasiva.
RO 4: Què has descobert que no sabessis?..., i com arribar al fons de les coses.
RO 5: Utilitza nexes conversacionals d'Alt Impacte.

Ponent:
Webinar conduit per Francesc Selva, Enginyer Industrial i Màster en Desenvolupament Organitzacional pel GR Institute for Organizational Development. Soci fundador de francescselva.com i autor dels llibres "Converses difícils a l'empresa", "Lideratge d'Equips: Les 5 propulsores dels grans equips" i "Soluciona situacions difícils amb l'escolta activa".

Activitat gratuïta i dirigida exclusivament a membres col·legiats/associats
Dates: Dimecres 20 de maig
Horari: De 17:30 a 20:30h, mitjançant la plataforma Zoom
Inscripcions: Inscripció     

Places limitades.